Bravo Madencilik, gerçekleştirdiği hizmetleri ile Toplam Kalite anlayışıyla Ulusal ve Uluslararası yasa ve mevzuatlar ile ticari etiği dikkate alarak, Ortaklığın görevleri ve ortak değerleri doğrultusunda, geleceği ile ilgili olarak çalışanlarını, müşterilerini, tedarikçilerini, iştirakçilerini aynı gayede buluşturmak amacıyla Kalite Politikası’nı beyan eder.
Hizmette Mükemmelliği Aramak
Faaliyetlerimizde ulaştığımız noktalar, bizim için mükemmellikte yeni arayışların başlangıcıdır.
İnsanların beklentilerinin Farkında Olarak, Tüm Hizmetlerimizde Kalite ve Fiyata Önem Vermek
Donanımlı insan kaynağımız, uygun altyapıya sahip çalışma ortamlarında, gelişmiş teknolojik imkanları kullanarak, müşteri taleplerine karşılık verebilmek için “sıfır hata” odaklı çalışır.
Müşteri Odaklı Bir Yaklaşım Sergilemek
Müşterilerimizin farklı kültürleri göz önüne alınarak; günümüz ve gelecekteki beklentileri ve ihtiyaçları doğru algılanıp değerlendirilmek suretiyle, hizmetin zamanında sunulması sağlanır. Müşterinin memnuniyeti, önerisi ve şikâyeti etkin bir şekilde değerlendirilir.
Çalışanlarımızla Fark Yaratmak
Yaptığı işin müşteriye sunulan hizmete katacağı değerinin bilinciyle; Ortaklık değerlerini benimsemiş, çözüm üreten, işini sahiplenen, bilgisini paylaşan, takım çalışmasını bilen ve katılan, kendisini sürekli geliştiren çalışanlarımızla hizmet üretilir.
Gelişmiş Teknolojiyi Kullanmak
Rekabet avantajı sağlayacak teknolojiyi takip ederek, kullanılmasını sağlar.
Kaynakları Yönetmek
En üst düzeyde operasyonel emniyet, güvenlik ve kaliteyi yakalamak için gereken tüm kaynakları sağlar ve en uygun düzeyde kullanır.
Geniş ve Çalışılabilir Ürün Gamı Sürekli Kılmak
Projelerde gerekli desteği sağlar yarı yolda bırakmaz
Dünya Çapında Doğaltaş Tabanlı Projeleri Sürdürmek
Sunduğu ve tedarik ettiği ürün ve hizmetleri, sürdürebilir kalite anlayışı doğrultusunda tanımlar, denetler ve yönetir.
Doğaltaş Sektöründe Söz Sahibi Olmak
Ulusal ve uluslararası fuarlarda, faaliyetlerinde ve aldığı kararlarda etkin rol alır.
Sosyal Sorumluluk Bilincinde Hareket Etmek
Eğitim, kültür, sanat, tarih, çevre, spor, insani yardım gibi sosyal konularda, kuruluşlara doğrudan ya da dolaylı olarak kaynak sağlayarak, toplumun faydalanacağı projelerin gerçekleşmesini destekler.
İş Ortaklarımızla Güç Birliği Yapmak
Ortaklığımızın karlılığı, Dünya ölçeğinde istikrarlı büyümesi ve uzun vadeli başarısının sürekliliği için; tedarikçiler ve diğer iştirakçilerimizle ortak hareket eder.
Etkinliği ve Verimliliği Artırmak
Tüm iş süreçlerimizde; planlanan sonuçlara ilk seferde ve uygun kaynaklar ile ulaşılmasına çalışılır.
Kalite Yönetim Sistemi Şartlarına Uymak ve Etkinliğini Sürekli İyileştirmek
Organizasyonel yapılanma ve faaliyetlerde; kalite odaklı, sistematik ve disipline edilmiş bir yaklaşım sergilenerek, sistem sürekli gözden geçirilip iyileştirme fırsatları yaratılır.
BRAVO MADENCİLİK hitap ettiği müşterilerinin, ihtiyaç ve taleplerine göre tespit edilen ürün kalitelerinde ve/veya standart kalitelerde mamuller sunarak, müşterilerimize hizmet etmektedir.
Sistemin bütünlüğünde Toplam Kalite anlayışı ile yola çıkarak, bu doğrultuda;
Müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak tespit etmek, ihtiyaçlarını ( kalite yönünden ) eksiksiz olarak karşılayacak kaliteli ve güvenilir ürünleri sunarak müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak,
Zamanında teslim ve satış sonrası hizmetlerin sürekliliğini sağlamak,
İş sağlığı ve güvenliği gereklerine uyarak çalışanlara ve müşterilerine sağlıklı ve emniyetli bir çalışma onamı sağlamak,
Personelin sürekli eğitimi, kaliteye tanı katılımı ve motivasyonunu arttırmak,
Üst yönetim tarafından sistem performansını gözden geçirilmesini ve verimliliğin sürekliliğini sağlamak,
Teknolojik gelişmeleri ve tedarikçi performanslarını takip etmek,
Üretim ve destek süreçlerinin her aşamasında tüm çalışanların katılımı ile sistemin etkinliği ve geliştirilmesi
